Copia de Términos y Condiciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones constituyen la base sobre la que usted puede visitar nuestro sitio web como consumidor. Léalos atentamente ya que contienen información importante.

Este sitio es propiedad y está operado por KFPHome, un nombre comercial de Kent Flatpack Ltd.

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones o si tiene algún comentario o queja sobre nuestro sitio web, puede contactarnos por correo electrónico a office@kentflatpack.co.uk

El contrato entre nosotros

Debemos recibir el pago del precio total de los productos que usted pide antes de que su pedido pueda ser aceptado. Su pago del precio de los productos representa una oferta de su parte para comprar los productos, que será aceptada por nosotros cuando le enviemos los productos. Nuestra aceptación de su pedido da lugar a un contrato legalmente vinculante entre nosotros.

Titularidad de los derechos

Todos los derechos, incluidos los derechos de autor, de este sitio web pertenecen a KFPHome (T/A Kent Flatpack Ltd) o están bajo su licencia. Se prohíbe cualquier uso de este sitio web o de su contenido, incluida la copia o el almacenamiento total o parcial, que no sea para su uso personal y no comercial, sin nuestro permiso. No puede modificar, distribuir ni volver a publicar nada de este sitio web con ningún fin.

Precisión del contenido

Hemos puesto especial cuidado en la preparación del contenido de este sitio web, en particular para asegurarnos de que los precios indicados sean correctos en el momento de la publicación y de que todos los productos estén descritos de forma correcta. Sin embargo, solo se aceptarán pedidos si no hay errores materiales en la descripción de los productos o en sus precios tal como se anuncian en este sitio web. Los pesos, dimensiones y capacidades indicados sobre los productos son solo aproximados.

Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Si los productos que ha pedido no están disponibles en stock, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono (si nos ha facilitado los datos). Tendrá la opción de esperar hasta que el artículo esté disponible en stock o cancelar su pedido.

Cuando no sea posible aceptar su pedido de compra de productos de la especificación y descripción al precio indicado, se lo informaremos por correo electrónico, le ofreceremos venderle los productos de la especificación y descripción al precio indicado en el correo electrónico y le indicaremos el período durante el cual la oferta o el precio siguen siendo válidos.

Reconocimiento y aceptación de su pedido

Deberá proporcionarnos su dirección de correo electrónico y le notificaremos por correo electrónico lo antes posible para confirmar la recepción de su pedido y le enviaremos un correo electrónico nuevamente para confirmar los detalles. La aceptación de su pedido se realizará una vez que se envíen los productos solicitados.

Derechos de cancelación y reembolsos

Esperamos que esté completamente satisfecho con su compra. Sin embargo, en el improbable caso de que desee devolver un artículo, tiene derecho a cancelar el contrato dentro de los 14 días a partir del día siguiente a la recepción de los productos, de conformidad con el Contrato de consumo (2013).

El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original sin abrir y debe devolverse en condiciones aptas para su reventa. Si decide devolver los productos, notifíquenos su intención de cancelar la devolución enviando un correo electrónico a office@kentflatpack.co.uk e incluya su nombre, número de pedido y descripción de los productos que desea devolver.

No cubriremos los costos de devolución de los productos ni el precio de envío original. Habrá una tarifa administrativa por procesar su devolución, que se detalla a continuación.

Valor del pedido Tarifa (porcentaje del pedido)

< £20 35%
£20,01 - £99,99 30%
100€ + 25%

Si cancela su pedido dentro de 1 hora de haberlo realizado, y hemos recibido un correo electrónico suyo dentro de este tiempo, el cual hemos reconocido, entonces recibirá un reembolso completo.

Sin embargo, si hemos procesado su pedido o confirmado el envío (es decir, se ha enviado el correo electrónico de envío), incluso si aún no se ha entregado, se tratará como una devolución y se aplicarán los cargos anteriores.

Lamentablemente, no podemos recibir ni reembolsar ningún artículo que haya sido ya ensamblado o parcialmente ensamblado.

Debes cuidar razonablemente los productos y luego devolverlos a KFPHome por correo certificado o similar, para que lleguen a nuestras manos dentro de los 14 días posteriores a tu notificación de cancelación. Te recomendamos encarecidamente que utilices un servicio de seguimiento para devolver los productos. El riesgo de daños a los productos durante el transporte correrá por tu cuenta, al igual que el costo de devolución del artículo. Todos los productos se inspeccionan al momento de la devolución para detectar cualquier signo de uso o daño y nos reservamos el derecho de deducir dinero de los reembolsos cuando los productos muestren signos de uso irrazonable.

Si ha recibido los productos antes de cancelar el contrato, deberá devolverlos a nuestra dirección de contacto por su cuenta y riesgo. Esto incluye cualquier oferta promocional y productos gratuitos. Si cancela el contrato pero ya hemos procesado los productos para su entrega, no debe desembalarlos cuando los reciba y debe devolverlos a nuestra dirección de contacto por su cuenta y riesgo lo antes posible.

Una vez que nos haya notificado su decisión de cancelar su contrato, cualquier importe que se nos haya cargado en su tarjeta de crédito se acreditará nuevamente en su cuenta lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de su pedido, siempre que usted haya devuelto los productos y los hayamos recibido en el mismo estado en que se encontraban cuando se los entregamos. Si usted no devuelve los productos que se le entregaron o no abona los costes de envío, tendremos derecho a deducir los costes directos de recuperación de los productos del importe que se le abonará nuevamente.

Cancelación por nuestra parte

Nos reservamos el derecho de cancelar el contrato entre nosotros si:
1 no disponemos de stock suficiente para entregar la mercancía que usted ha pedido;
2 no realizamos entregas a tu zona; o
3 uno o más de los productos que usted ordenó fueron listados con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o un error en la información de precios que recibimos de nuestros proveedores.

Si cancelamos su contrato, se lo notificaremos por correo electrónico y acreditaremos nuevamente en su cuenta cualquier suma que hayamos deducido de su tarjeta de crédito lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de los 30 días posteriores a su pedido.